Cách vn1835 bảo vệ dữ liệu và giao dịch của bạn
Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu cá nhân theo chính sách minh bạch. Mỗi phần...
Phạm vi áp dụng và cơ sở pháp lý
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu đó được lưu trên máy chủ bảo mật, mã hóa trong
quá trình truyền tải và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ
ba. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị công khai trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Đường dây hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi xác nhận danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong hai ngày làm việc. Bạn sẽ nhận file xuất dữ liệu hoặc xác nhận xóa qua email phản hồi.
Chat trực tiếp tài khoản
Mở chat trong phần cài đặt tài khoản để hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ xác minh danh tính ngay trên hệ thống, giải đáp nghi vấn về phạm vi thu thập dữ liệu và hướng dẫn bạn điều chỉnh quyền chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán.
Cài đặt tài khoản
Truy cập mục Quyền riêng tư trong cài đặt để xem nhật ký truy cập, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mỗi thao tác yêu cầu nhập mật khẩu để bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi không chủ đích.
Cam kết minh bạch và kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn, minh bạch và tuân thủ yêu cầu quyền...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi lên vn1835 được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không được lưu dưới dạng văn bản thuần; chỉ mã token tham chiếu được giữ lại để xử lý rút tiền sau này.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều ghi lại nhật ký thời gian, địa chỉ IP và lý do. Nhật ký này được lưu giữ trong sáu tháng để kiểm tra khi có yêu cầu.
Chính sách lưu trữ có giới hạn
Chúng tôi giữ thông tin đăng nhập và giao dịch trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Nếu bạn đóng tài khoản sớm hơn, dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày trừ phần cần lưu để tuân thủ pháp lý.
Không bán dữ liệu
vn1835 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở phòng cược.
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân từ cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, hãy chỉnh sửa trực tiếp trong hồ sơ hoặc yêu cầu đội hỗ trợ cập nhật các trường bị khóa như số điện thoại đã xác minh.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện.
So sánh với các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng điều khoản dịch vụ, quy định cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo thành khung pháp lý...
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Cách chúng tôi thiết kế luồng đăng ký, xác thực tài khoản và quản lý dữ liệu phản ánh cam kết bảo vệ quyền riêng tư...
Đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, mật khẩu và số điện thoại khi bạn mở tài khoản. Không có trường tùy chọn làm phức tạp biểu mẫu, và bạn có thể bỏ qua xác minh ngay lập tức nếu chỉ muốn khám phá sảnh trò chơi trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Sau khi đăng ký, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Tính năng này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ, và bạn tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt bảo mật.
Nhật ký đăng nhập công khai
Mỗi lần đăng nhập thành công được ghi lại với thời gian, thiết bị và địa chỉ IP. Bạn xem danh sách này trong phần Hoạt động tài khoản, giúp phát hiện phiên đăng nhập lạ và yêu cầu đăng xuất từ xa nếu cần.
Quản lý cookie trong tài khoản
Thay vì buộc bạn đọc banner cookie dài, chúng tôi đặt bảng quản lý trong cài đặt tài khoản. Bạn bật tắt cookie phân tích, cookie ghi nhớ giao diện và cookie đề xuất trò chơi riêng lẻ, và thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Xuất dữ liệu một nút
Nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi trong cài đặt để nhận file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký đăng nhập. File được tạo trong hai phút và gửi qua email đăng ký.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nếu muốn rời khỏi nền tảng, bạn gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn trong cài đặt. Chúng tôi giữ tài khoản ở trạng thái chờ 14 ngày để bạn đổi ý, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trừ bản ghi tối thiểu để tuân thủ pháp luật trong 90 ngày.